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    典型案例
    業主入住前很重視甲醛檢測,提前兩個月就預約
    發布日期: 2019-3-19  來源: 徐州室內環保  瀏覽次數: 61559 次

           家庭檢測的一般步驟就是,客戶提前一到兩天時間預約,我方根據近期安排確定服務時間。但是家住徐州九里萬科的張先生卻提前了兩個月就預約了,我們徐州美爾佳從事甲醛檢測十幾年了,檢測服務過的客戶也有上萬家了,而所遇到的這種情況都是不多見的。當時業主電話聯系我方需要委托我方檢測甲醛,我們簡單的了解下情況,原來業主家房子裝修好沒多久,想再通風兩個月之后再測,也把檢測服務情況問的很詳細,當得知我們CMA檢測服務規范準確,并且檢測的結果更準確的時候,毫不猶豫的確定到時候就選擇CMA檢測。

          客服認真服務完畢客戶后,也沒太當回事,主要還是因為預約時間太久的,根據經驗客戶到時候要求服務的概率也不會特別大。但是近日我們公司服務客服接到了一個客戶的電話,直接就和我們約近兩天想測室內甲醛,并說之前咨詢過了也都談好了,到時候就測CMA檢測就行了,我們客服開始還是有些沒反應過來,這位客戶近期沒有多少印象,快速的查了一下相關服務記錄才明白過來,原來這就是兩個月前咨詢的過的客戶張先生,一下子意識到,原來這位客戶這么守時,當然了與其說守信守時倒不如說客戶對室內甲醛污染的高度重視,提前兩個月預約可見一斑。


          業主張先生家居房子不大,兩室一廳,選擇自己住的主臥還有孩子住的次臥進行了檢測。張先生也說了,通過我們也了解了一些關于室內環保的知識,并感概,選擇檢測還是選擇正規檢測才放心,既然是選擇檢測就是想確定室內污染含量,如果選擇實力小資質缺失的公司,就算費用稍微低了些,但是結果和實際相差很大就沒有多大意義了,不準確的結果反而還會害了住戶,看到我們的資質和十多年積累的客戶案例群,張先生也終于可以放寬心了。


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